POLÍTICA DE ENVÍOS

Política de envío

Horarios y tiempo de entrega:

El tiempo de envío en Lima Metropolitana será hasta 5 días calendario; y en Lima provincias y provincias será entre 10 y 12 días de envío luego de procesar la orden. Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.

Los productos serán entregados de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas y sábados de 08.00 a 15.00, no se realizarán entregas los domingos ni feriados.

Si tu compra fue realizada durante los días de hot sale, cyber days, cyber monday o en rebajas, el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Las entregas a destinos con accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.

Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Las entregas se realizan a mayores de 18 años con acreditación de identidad (DNI), se deberá mostrar el documento de identidad al Courrier al recibir el pedido y por seguridad de entrega se realizará una fotografía al DNI. Se realizan 2 intentos de entrega. En ambas visitas se deja un aviso, para que el pedido sea retirado de la sucursal de tramitación dentro de los 5 días hábiles a partir de la segunda visita.

Dirección de entrega:

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual, No realizamos entregas en apartados de correos.

Se realizarán envíos a los siguientes distritos:

En Lima Metropolitana hasta 5 días calendario - Costo S/ 10.00

Lima, Ate, Barranco, Breña, Carabayllo, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, Miraflores, Rimac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Callao, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Bellavista, Carmen de La Legua, La Perla, La Punta, Ventanilla y Mi Perú.

 

Lima provincias hasta 7 días calendario - Costo S/ 15.00

Ancón, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurigancho, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Santa Rosa. Cañete, Huaral, Huaura, Barranca.

 

En provincias de 10 a 12 días - Costo S/ 15.00

Apurímac, Arequipa, Cusco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Piura, San Martín, Cajamarca, Tumbes, Ayacucho, Áncash, Tacna, Huánuco, Moquegua, Puno, Pucallpa y Huancavelica.

 

Estado del envío:

Lima:

Para delivery Lima, el courrier se pondrá en contacto contigo dentro de las próximas 48 horas para coordinar la entrega de tu pedido. Recuerda que te solicitaremos mostrar tu DNI para recibir tu pedido.

Para recojo en tiendas, recibirás un correo indicando que ya puedes acercarte a la tienda elegida por tu pedido.

Provincias:

Para provincias puedes hacer el seguimiento de tu pedido ingresando al siguiente enlace www.urbano.com.pe con el número de seguimiento que encontrarás al finalizar este correo. Recuerda que te solicitaremos mostrar tu DNI para recibir tu pedido.

Para recojo en tiendas, recibirás un correo indicando que ya puedes acercarte a la tienda elegida por tu pedido.

 

Gestión y costo de envío:

El costo de envío para los distritos de Lima señalados en el párrafo anterior será de S/ 10.00 (Diez y 00/100 soles), para Lima provincias será de S/ 15.00 (Quince y 00/100 soles) y para provincias será de S/ 15.00 (Quince y 00/100 soles) este servicio incluye el traslado de la mercadería comprada por el Usuario desde nuestro almacén a la dirección especificada en el pedido.